Regulamin Usług
Ostatnia aktualizacja: 10 września 2024
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług wypożyczalni rowerów FluxarBurst, świadczonych przez FluxarBurst Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Rowerowej 123.
Korzystanie z usług oznacza akceptację wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Wypożyczalnia: FluxarBurst Sp. z o.o.
- Klient: osoba fizyczna korzystająca z usług wypożyczalni
- Rower: pojazd udostępniany przez wypożyczalnię
- Wypożyczenie: czasowe udostępnienie roweru klientowi
- Kaucja: zabezpieczenie finansowe wniesione przez klienta
3. Warunki wypożyczenia
Aby wypożyczyć rower, klient musi:
- Ukończyć 18 lat lub posiadać zgodę opiekuna prawnego
- Okazać ważny dokument tożsamości
- Wniesić kaucję w wysokości określonej w cenniku
- Podpisać umowę wypożyczenia
- Zapoznać się z instrukcją obsługi roweru
4. Cennik i płatności
Aktualne ceny wypożyczenia:
- Rower miejski: 20 zł/dzień, 100 zł/tydzień
- Rower górski: 35 zł/dzień, 200 zł/tydzień
- Rower elektryczny: 60 zł/dzień, 350 zł/tydzień
- Kaucja: 200-500 zł (w zależności od typu roweru)
Płatności można dokonywać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym.
5. Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Używania roweru zgodnie z jego przeznaczeniem
- Dbania o stan techniczny roweru
- Zabezpieczenia roweru przed kradzieżą
- Zwrotu roweru w terminie i miejscu uzgodnionym
- Natychmiastowego zgłaszania wszelkich uszkodzeń
- Przestrzegania przepisów ruchu drogowego
6. Obowiązki wypożyczalni
Wypożyczalnia zobowiązuje się do:
- Udostępnienia sprawnego technicznie roweru
- Przeprowadzenia instruktażu obsługi
- Zapewnienia podstawowego wyposażenia (kask, zamek)
- Udzielenia pomocy technicznej w razie awarii
- Prowadzenia regularnych przeglądów technicznych
7. Odpowiedzialność
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
- Uszkodzenia roweru powstałe z jego winy
- Kradzież roweru spowodowaną niedbałością
- Szkody wyrządzone osobom trzecim
- Naruszenie przepisów ruchu drogowego
Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane niewłaściwym użytkowaniem roweru.
8. Kaucja i zwrot kosztów
Kaucja jest zwracana po oddaniu roweru w nieuszkodzonym stanie.
Z kaucji mogą być potrącone koszty:
- Naprawy uszkodzeń
- Czyszczenia roweru
- Spóźnionego zwrotu (10 zł za każdą rozpoczętą godzinę)
- Wymiany zaginionych elementów wyposażenia
9. Anulowanie i rezygnacja
Rezerwację można anulować:
- Bez kosztów - do 24h przed odbiorem
- Z opłatą 50% - do 12h przed odbiorem
- Z pełną opłatą - poniżej 12h przed odbiorem
W przypadku rezygnacji podczas wypożyczenia, opłata jest pobierana proporcjonalnie do czasu użytkowania.
10. Reklamacje
Reklamacje należy składać:
- Pisemnie na adres siedziby firmy
- Mailowo na: [email protected]
- W terminie 14 dni od zdarzenia
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych.
11. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
12. Zakaz
Zabrania się:
- Używania roweru pod wpływem alkoholu lub narkotyków
- Przewożenia więcej niż jednej osoby (o ile rower nie jest do tego przeznaczony)
- Używania roweru do celów komercyjnych
- Modyfikacji konstrukcji roweru
- Wypożyczania roweru osobom trzecim
13. Siła wyższa
Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą, w tym klęskami żywiołowymi, działaniami wojennymi, strajkami czy ograniczeniami wprowadzonymi przez władze.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie ma polskie prawo.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby wypożyczalni.
Regulamin może być zmieniony w każdym czasie. O zmianach klienci zostaną poinformowani na stronie internetowej.